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讓顧客下決心買單的8個方法！

• 來源: 家居會
• 日期: 2023-05-17

 

 

 

促使顧客下決心的8個方法

 

 

 

 

 

 

 

      1、集中其中一個點（產(chǎn)品、健康、服務、價格、節(jié)能等）突破；

 

      2、排除掉顧客不喜歡的產(chǎn)品；

 

      3、二選一，當顧客對好幾款產(chǎn)品都有興趣，但只需購買一個時，這時導購員應促成顧客購買對其中任意兩款產(chǎn)品；

 

      4、動作訴求，當顧客猶豫不決時，可以通過讓顧客親自觸摸、操作演示來促進顧客下決心購買；

 

      5、感性訴求，使用感人的語言可以促進顧客下決心購買，例“您的老公一定會喜歡它”等話語。

 

      6、打動隨同人員；

 

      7、充分利用促銷禮品或特價活動；

 

      8、給顧客記錄欲購產(chǎn)品的清單。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

話術舉例

 

 

 

 

 

 

 

1、邀請式促單：

      您為什么不體驗一下呢？這邊是我們的體驗區(qū)，您親自感受一下，是不是十分舒適！

      阿姨，我相信你體驗以后，一定會讓您意想不到的！

 

2、選擇式促單：

      您是決定今天安裝呢還是明天安裝？:

      您是決定買灰白色調的那款沙發(fā)還是買藍灰色調的那款沙發(fā)呢？”

 

3、二級式促單：

      您覺得用凈化水的熱水器沐浴是不是對您很有好處？

      那您就和您全家一起享用吧！

 

4、預測式促單：

      “阿姨，肯定和您的感覺一樣！”

      “阿姨使用后肯定比您想象的效果還要好！”

 

 

5、授權式促單：

      “好！我現(xiàn)在就給您把單子簽上！”

      “阿姨，我現(xiàn)在就幫您去安裝！”

 

6、緊逼式促單：

      “您到底還猶豫什么，趕緊做出正確的選擇，時間已經(jīng)很緊張了！”

 

7、鼓勵式促單：

      “阿姨，健康型快速電熱水器這種產(chǎn)品，也就是向您這樣的顧客有檔次有保健意識的人才能夠購買，您不享用誰享用呢？”

 

8、比較式促單：

      “阿姨，您看旁邊的那個阿姨，家庭條件還沒您好呢，她們家已用產(chǎn)品兩年了。阿姨，我覺得人家滿意您也一定很滿意。”

 

 

 

9、毫不猶豫促單：

      “阿姨，您不要再猶豫了，今天我給你做個主，您就聽我的。”

 

10、默認促單：

      假定準顧客已決定購買，而不去征詢顧客的意見。

      話術：請問您是刷卡還是現(xiàn)金？請問您的家庭住址和電話是…？請問今天去安裝還是明天去安裝，您比較方便？

 

11、二擇一促單：

      這種方法讓準顧客在“要么這樣，要么那樣”這兩個正面的回答中選擇，而不是說出否定的答案，這是非常有效的。

      話術：“您看是要定制衣柜呢還是直接就這套現(xiàn)成的呢？”

 

12、利益驅動促單：

      利益容易驅動人們行動，特別是喜好賺取一些小利益的人。

      話術：“您看現(xiàn)在價格多便宜，而優(yōu)惠政策就限本次活動，機不可失呀！”

 

 

13、立即行動促單：

      通過行為引導準顧客的過程。（如拿出發(fā)票，詢問顧客資料…）

      話術：“您看這是定貨單，填寫后馬上就能馬上安裝…”

 

14、捆綁的方式：

      延續(xù)上一個例子，反滲透凈水器是解決安全健康飲水問題，負離子溫泉熱水器是解決安全健康用水，您是需要安裝凈水器呢還是安裝健康熱水器？還是都安裝，全方位解決您家庭飲用水的安全與健康？

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